NOS SERVICES

Offre Business Process Outsourcing

YAMN, avec une équipe composée de plusieurs experts de +10 ans d’expériences, vous propose son service de BPO qui vous permet d’externaliser toutes vos missions que vous ne pouvez réaliser par vous-même. Opter pour ce service vous permet d’augmenter votre compétitivité, de plus gagner en flexibilité et de réaliser des économies.

Pilotage de projets et programmes

YAMN centralise la gestion de l’ensemble de vos projets, de vos programmes relevant de son domaine et de son périmètre en s’assurant que vous ayez un suivi en temps sans se soucier de la gestion en soi.

Analyse d'affaires

YAMN fait le lien entre les différentes entités de votre structure pour transformer les besoins d’affaires en besoins d’entreprises.

Management de la relation client

Nous prenons en charge les problématiques opérationnelles et stratégiques de la gestion de la relation et de la satisfaction client afin de gagner la fidélité de vos clients et une réputation d’excellence sur le marché.

Conseils & Stratégies

Nous vous donnons les armes qui vous permettrons de mieux élaborer votre stratégie d’entreprise. Nous vous accompagnons afin de vous permettre de mieux définir la vision cible de votre entreprise, les leviers de croissance et le plan d’actions nécessaires à leurs progressions.

Définition de Business case

Nous vous accompagnons dans la définition d'un business case assez solide vous permettant d'en savoir plus sur les problématiques rencontrées par votre entreprise,
les actions concrètes à mener et les résultats possibles à obtenir.

Stratégie d'entreprise && planification stratégique

YAMN vous accompagne grâce à ses experts dans l'accompagnement de l'élaboration de la stratégie de votre entreprise ainsi que dans la direction à suivre pour générer de la valeur à travers une planification stratégique solide et orientée vers un alignement entre les objectifs prioritaires définis par la société

Optimisation des organisations

Suivant le périmètre défini ou non, YAMN vous accompagne dans l'optimisation de votre entreprise à travers l'analyse des différentes interactions au sein de l'entreprise et en agissant simultanément sur les composantes mangement, culture d'entreprise, processus et outils et structure de l'organisation

Transformation digitale

YAMN à travers ses experts vous donne la possibilité d’intégrer dans votre entreprise, les nouvelles technologies en vue d’une transformation digitale réussie. Nous vous accompagnons dans la transformation de vos métiers par la digitalisation de tous vos processus, services et procédés.

Audit

YAMN Conseils, à travers ce service, réalise un diagnostic précis, indispensable à la prise de décision par les dirigeants permettant de détecter les points forts, faibles et de mesurer les efforts à réaliser pour parvenir à des résultats meilleurs.

Audit Organisationnel

Grâce à nos experts, nous vous rassurons de la qualité de notre audit organisationnel qui vous permettra d'aboutir à une meilleure productivité, une amélioration des process, une meilleure rentabilité.

Etude d'opportunité et de faisabilité

Nous étudions la viabilité de votre demande de projet et analysons sa faisabilité économique, technique et organisationnelle

Due Diligence Technique

A travers ce service, YAMN s'assure pour vos projets, à partir d'une check-list, que toutes les fonctions prévues dans le cahier de charges sont respectées et fonctionnelles avant l'approbation finale du projet

Formation et Accompagnement

Nos formations visent à 80% la pratique afin de vous permettre de toucher les réalités en entreprise. Nous vous offrons des formations en outils bureautiques avancés, IT réseau, cloud & datacenter, orchestration d’infrastructures, infrastructures as code, Devops, chaînes de ci/cd, Azure, AWS, IoT & réglementation, analyse de données & big data et cybersécurité et bien d’autres que vous trouverez dans notre catalogue de formations.

Centre de formation et certification

Nous vous proposons des formations en présentiel dans notre centre de formation., en classe virtuelle ou à distance dans plusieurs domaines. YAMN fait appel à travers des sessions de MASTER CLASS qu’il organise, aux experts dans les domaines de formation afin qu’ils partagent avec vous leurs expériences.

Coaching, Leadership et motivation

YAMN sur demande fait des formations en coaching, leadership et des sessions pour amener vos employés à être motivés. Il vous est aussi possible de faire former vos dirigeants en bon leaders capables de coacher et de motiver leurs collaborateurs.

Certification aux normes ISO

Nous accompagnons à travers ce service, votre entreprise à être certifiée aux différentes normes ISO.